Уважение, доверие, бизнес

Блог Сергея Федоренко

Именно в этой очерёдности создаются деловые отношения между людьми. Сначала присматриваются, сверяют культурный код. На этой основе возникают симпатии и доверие, которое трансформируется в обсуждение проектов.

О чём думают все, кто сейчас на должности? В том числе о том, что всё когда-нибудь заканчивается. Поэтому умный человек всегда считает на несколько ходов вперёд и ищет себе теплое место.

Вся история больших проектов, начиная с пирамид Хеопса, — это история «теплых» отношений между заказчиком и исполнителем. Если у нас она часто выглядит как форма прямого трудоустройства, то на Западе это может быть консалтинговый контракт для вышедшего на пенсию чиновника, должность в совете директоров, спикерский гонорар, или как пример в этой заметке.

Почему эта схема так живуча? Потому что она проста и решает главную проблему — неопределенность. Когда на том конце провода сидит абстрактный менеджер проекта — это риск. А когда сидит Василий Иваныч, с которым ты вчера пил кофе в столовой и обсуждал некоторые вопросы — это уже почти свой человек. Но эта схема — не столько про особые отношения, сколько про управление строителя этими рисками.

Да и заказчику важна прозрачность, когда ему могут сообщать реальную обстановку на объекте, не беспокоясь за неадекватное поведение. А самый полный контроль — когда человек заказчика сидит в офисе подрядчика и видит всё изнутри.

Много лет слежу за одной интересной компанией и вижу, как обычная ремонтно-строительная компания, используя схему «трудоустройство сотрудников заказчика», выросла за 10 лет от годового оборота в 300 млн. до 51 млрд в этом году. Для поднимания — это если бы всё новое жилье во Владивостоке (примерно 500 тыс.м2) строил один подрядчик. А тут — обыкновенная ремонтно-строительная компания.

Конечно, можно критиковать, но жизнь сложнее прописных истин, факт. Наше дело – смотреть по сторонам с широко открытыми глазами и делать свои выводы самостоятельно.